Privacidad
Actualizada el 24 de septiembre de 2026.
Arqueo es un producto de Rylo AI. Acá contamos qué datos guardamos cuando nos escribís, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos. Si algo no queda claro, escribinos a contacto@arqueoempresas.io.
Qué datos guardamos
- Si completás el formulario de la web: nombre, empresa, mail, teléfono si lo dejás, y lo que nos escribas.
- Si nos escribís por Instagram: los mensajes que mandás, tu nombre y usuario públicos de Instagram, y los datos que decidas darnos en la charla (por ejemplo nombre, empresa o mail). Si mandás un audio, lo pasamos a texto y guardamos el texto.
- Si tu empresa usa Arqueo: los datos que la empresa carga (facturas, proveedores, personas que firman) se guardan en una base de datos propia de esa empresa, separada de las demás, y se usan solo para prestarle el servicio.
No te pedimos claves de correo ni de banco, y no las guardamos.
Para qué los usamos
- Para contestarte y, si nos lo pedís, contactarte para mostrarte Arqueo.
- Para mejorar las respuestas de nuestro asistente: leemos las charlas y corregimos lo que no supo contestar.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no se los damos a nadie más que a los proveedores que necesitamos para funcionar.
El asistente de Instagram
Los mensajes directos a nuestra cuenta de Instagram los contesta un asistente automático basado en inteligencia artificial. Las charlas las lee también el equipo de Rylo AI, y en cualquier momento podés pedir hablar con una persona.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que usamos para operar, que los tratan por nuestra cuenta:
- Meta, por Instagram, que es por donde llegan tus mensajes.
- OpenAI, que genera las respuestas del asistente y pasa los audios a texto.
- Supabase, donde se guardan los datos.
- Hostinger, donde corren el sitio y nuestros servidores.
- Google, por donde enviamos y recibimos correo.
- Umami, que mide las visitas de este sitio (ver más abajo).
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de la Argentina.
Analítica de este sitio
En esta web, en la demo pública del lector y en las guías medimos qué páginas se visitan y un puñado de eventos (probar la demo, enviar el formulario de contacto, leer una factura en la demo, llegar al tope de uso del día y mandar una corrección) con Umami, un proveedor de analítica sin cookies. No usamos Google Analytics ni ningún otro identificador de terceros: no hay una cookie ni un identificador que te siga de una visita a la otra o de un sitio a otro, y los eventos no llevan tu mail, tu CUIT ni ningún importe. Es la misma idea que la demo del lector, que guarda un hash de tu IP en vez de la IP: medimos cuánto se usa cada parte del sitio, no quién sos. La aplicación de Arqueo (donde entra tu empresa) no lleva ningún proveedor de analítica: ahí hay facturas y sesiones de personas, y eso no se mide con un tercero.
Cookies y lo que se guarda en tu navegador
Este sitio no usa cookies. Ni la portada, ni la demo del lector, ni las guías guardan nada en tu navegador, y por eso no te pedimos que aceptes ninguna.
Dos servicios de afuera reciben tu dirección IP cuando abrís una página, porque de ahí se descargan partes del sitio: Google Fonts, la tipografía, y jsDelivr, las animaciones en 3D de la portada. Ninguno de los dos pone cookies desde este sitio.
La aplicación de Arqueo sí guarda algunas cosas en el almacenamiento local de tu navegador (no son cookies), y son solo las que necesita para funcionar: el código de tu empresa y tu sesión, para no pedirte la clave cada vez (la clave no se guarda, y al cerrar la sesión deja de servir); el plan de tu empresa; el tema claro u oscuro; qué columnas ves en la bandeja de facturas, y si ya dijiste que no querías instalarla en el teléfono. Si la instalás, guarda también una copia de la propia aplicación para abrir más rápido, nunca tus facturas ni tus datos. Nada de eso sirve para seguirte ni se comparte con nadie.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sigamos en contacto con vos o con tu empresa, o hasta que nos pidas que los borremos.
Cómo borrar tus datos
Mandá un mail a contacto@arqueoempresas.io con el asunto "Borrar mis datos" y decinos tu usuario de Instagram o el mail con el que nos escribiste.
Borramos tus mensajes, sus transcripciones y tus datos de contacto dentro de los cinco días hábiles, y te avisamos cuando esté hecho. También podés pedirnos ver o corregir lo que tenemos sobre vos.
Tus derechos
Tus datos están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Podés pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a contacto@arqueoempresas.io.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.